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泰康在线调研报告:90后保险需求已超80后 7成偏好网上投保

时间:2020-03-14 05:10:37 来源:网络 作者:匿名 阅读:95次
原标题:泰康在线调研报告:90后保险需求已超80后7成偏好网上投保来源:证券时报作者:刘敬元证券时报记者刘敬元随着新冠肺炎疫情的爆发,国民对于保险的认知与需求得到进一步激发。近日泰康保险集团旗下泰康在

原标题:泰康在线调研报告:90后保险需求已超80后 7成偏好网上投保 来源:证券时报作者:刘敬元

证券时报记者 刘敬元

随着新冠肺炎疫情的爆发,国民对于保险的认知与需求得到进一步激发。近日泰康保险集团旗下泰康在线发布调研报告显示,90后保险需求已超过80后。90后随着年龄和生活阅历的增长,已逐步成为社会核心劳动力和家庭顶梁柱,社会角色日渐多样化,保险意识也逐渐觉醒,并已开始为自己及家人配置风险保障。

超7成会先为“自己及配偶”买保险

其次是父母子女

报告显示,在给家庭成员配置保险的顺序上,超7成受访者会选择先为自己及配偶配置保险,其次是父母子女。他们意识到,自己及配偶属于家庭经济支柱,应首先配置保险保障,才能保证在遭遇风险时将家庭的经济损失降至最低。

在险种的选择上,重疾险、医疗险和意外险是受欢迎度排名前三的险种。其中,超过8成的90后认为自己或配偶应该配备重疾险,因为重大疾病一般都需要高昂的治疗费用,对资金要求较高,而重疾险可以帮助自己解决经济难题。除这3类险种外,养老险也较受欢迎,特别是70后作为即将退休的群体,对养老险的需求较其他群体更加旺盛,近5成70后认为应该配备商业养老险,为自己享受有质量的养老生活提供解决之道。

就投保心理而言,超过9成受访者将购买保险作为抵御疾病、意外等风险的重要手段,并在实际购买保险时,将保障范围、保费、保额视为最关注的三个因素,认为购买保险“价格肯定不能太高,保障要在同等价位下选择保障范围全一些,保额高一些。若保障范围区别不大,则要辨别好保额和保费的区别”。

泰康在线相关负责人表示,调研数据充分体现了随着社会保险教育进一步普及,消费者自我保护意识、风险防范能力和保险认知水平进一步提升。同时,用户对于保险的需求,也从个体及单一险种需求,演变为通过多种类别的保险产品提供全面的家庭保障。

近7成偏好网上自助投保

潜在用户最信任险企官方渠道

泰康在线大数据报告还显示,近7成受访人员偏好网上自助投保和续保,且整体满意度均较高。同时,有超过8成的潜在用户表示未来愿意在网上购买保险,且保险公司官方渠道是自己最为信任的购买渠道。

泰康在线对此分析,通过互联网渠道自主投保和续保,体现了消费者体验保险服务的自主性进一步增强,也从侧面体现了其保险认知水平的提升。此外,随着今年新冠病毒肺炎疫情的发生,线上化“零接触”保险服务成为人们的热门之选,这既是过去几年消费者保险教育成果的充分体现,也会反作用于消费者保险意识的提升;与此同时,保险业或将激发出更多在线服务需求,并迎来数字化保险大爆发。


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